Politica de Privacidad

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de adquisición, recopilamos los datos personales que decides compartir con nosotros, como tu nombre, dirección y correo electrónico.

Además, al navegar por nuestro sitio, se registra automáticamente la dirección IP de tu dispositivo, lo que nos ayuda a conocer detalles sobre tu navegador y sistema operativo para optimizar tu experiencia.

Email marketing (si corresponde): Con tu consentimiento, podríamos enviarte correos electrónicos con actualizaciones, lanzamientos de productos y otras noticias relacionadas con nuestra tienda.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu aprobación?

Cuando proporcionas tus datos personales para completar una compra, confirmar tu tarjeta, realizar un pedido, organizar un envío o gestionar una devolución, entendemos que nos das permiso para utilizarlos exclusivamente con ese fin.

Si necesitamos tu información para otros propósitos, como actividades promocionales, solicitaremos tu consentimiento explícito o te daremos la opción de rechazarlo.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si después de aceptar decides cambiar de opinión, puedes cancelar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos a [email protected].

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podremos revelar tu información personal si así lo exige la ley o si incumples nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Este sitio está alojado en Shopify Inc., quienes nos ofrecen la plataforma de comercio electrónico que utilizamos para comercializar nuestros productos y servicios.

Los datos personales recopilados se almacenan mediante las bases de datos y sistemas de Shopify. Toda la información está protegida en servidores seguros con medidas de firewall.

SECCION 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

Los proveedores externos con los que colaboramos generalmente acceden, utilizan y comparten tu información solo en lo necesario para prestar sus servicios.

Sin embargo, ciertas plataformas, como las de pago o procesamiento de transacciones, cuentan con sus propias políticas sobre el manejo de datos, que aplican cuando compartimos información para completar una compra.

Te aconsejamos revisar sus políticas de privacidad para entender cómo tratarán tu información personal.

Recuerda que algunos de estos servicios pueden operar desde otras jurisdicciones. Si eliges proceder con una transacción, tus datos podrían estar sujetos a las leyes del país en el que se encuentra el proveedor.

Por ejemplo, si estás en Canadá y tu pago se procesa desde EE.UU., tu información puede quedar bajo leyes como la Ley Patriota.

Una vez que salgas de nuestro sitio o accedas a otro servicio o aplicación, nuestras políticas ya no se aplican.

Al hacer clic en enlaces de nuestra tienda, puedes salir de nuestro entorno web. No asumimos responsabilidad por las políticas de otros sitios, por lo que sugerimos consultarlas antes de continuar.

SECCION 6 - SEGURIDAD

Estamos comprometidos con la protección de tus datos personales, aplicando medidas razonables y estándares del sector para evitar accesos indebidos, pérdidas o alteraciones.

Si nos proporcionas tu información de tarjeta, será cifrada mediante SSL y almacenada con tecnología AES-256. Aunque ningún sistema digital es completamente seguro, cumplimos con PCI-DSS y aplicamos protocolos adicionales reconocidos.

COOKIES

A continuación, te mostramos las cookies que usamos, para que decidas si deseas permitirlas:

_session_id, identificador único de sesión: Guarda datos como página de origen y referencias.

_shopify_visit, sin contenido guardado, permanece durante 30 minutos desde la última visita: Utilizada para estadísticas internas.

_shopify_uniq, sin contenido, expira a medianoche del día siguiente (según zona horaria): Registra cuántas veces un usuario visita la tienda.

cart, identificador único, válido por 2 semanas: Almacena productos añadidos al carrito.

_secure_session_id, token único de sesión.

storefront_digest, token único sin expiración: Verifica el acceso cuando la tienda está protegida con contraseña.

SECCION 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, confirmas que tienes la edad legal en tu país o que, siendo mayor de edad, autorizas a tus dependientes menores a hacer uso del sitio.

SECCION 8 - CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te recomendamos consultarla periódicamente. Los cambios se aplicarán de forma inmediata al publicarse en esta página.

Si se realizan ajustes significativos, te lo haremos saber aquí, detallando qué datos recogemos, cómo los usamos y en qué situaciones podríamos compartirlos. En caso de fusión o adquisición de la empresa, tu información podrá transferirse a la nueva entidad para continuar prestando el servicio.

PREGUNTAS Y CONTACTO

Si deseas acceder, modificar o eliminar tus datos personales, presentar una queja o recibir más información, puedes contactar con nuestro Encargado de Privacidad a través del correo [email protected] o enviarnos una carta postal dirigida a Novotenol.